Die ausführlichen Maße finden Sie auf der Produktdetailseite unter dem Produktbild beim Menüpunkt „Produktmaße".

Sie können rund um die Uhr bequem von zu Hause aus, in unserem Onlineshop bestellen. Außerdem beraten wir Sie gerne telefonisch, Mo. – Fr. 09 bis 18 Uhr und Sa. 10 bis 18 Uhr, unter Tel.: +49 89 / 9210 470 oder in einer unserer 15 Sofa-Showrooms deutschlandweit.

Nach der Bestellung haben Sie die Möglichkeit sich für eine geringe Gebühr von 9,99 € für den Trusted Shops Käuferschutz anzumelden. Dieser Käuferschutz gilt dann 12 Monate lang für all Ihre Onlinebestellungen. Jeder einzelne Kauf ist bis zu 20.000 € und bis zu 60 Tage nach Bestellung abgesichert.
Sobald Sie sich für den Trusted Shops Käuferschutz angemeldet haben, gilt der Käuferschutz für Ihre Bestellung sowie bereits geleistete Zahlungen zunächst für 30 Tage. Nach Ablauf der ersten 30 Tage erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie gefragt werden, ob Sie Ihre Ware bereits erhalten haben. Indem Sie diese verneinen, wird der Schutz um weitere 30 Tage verlängert. Weiter Informationen finden Sie unter https://www.trustedshops.de/kaeuferschutz/.

Ihre neuen Polstermöbel können Sie per Null-Prozent-Finanzierung durch die Santander Consumer Bank in Raten mit einer Laufzeit von 6, 12 oder 24 Monaten bezahlen. Wählen Sie im Bestellvorgang einfach die entsprechende Zahlungsoption aus.
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können Sie Ihren Kredit-Antrag direkt online ausfüllen und die gewünschte Laufzeit angeben. Bleiben Sie hierfür bitte auf unserer Seite, bis das Antragsformular geladen wurde. Einen Link zum Kredit-Antragsformular erhalten Sie zusätzlich in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail.

Die anschließende Verifizierung Ihrer Identität, können Sie schnell und online per Video-ID oder klassisch per POSTIDENT in einer Filiale der Deutschen Post erledigen.
Weitere Informationen und Voraussetzungen für die Zahlungsweise Ratenkauf finden Sie auf der Unterseite Zahlung.

Nach erfolgreicher Online-Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Dies kann bis zu 30 Minuten dauern.

Innerhalb unseres Liefergebietes bringt unser 2-Mann-Auslieferungsservice Ihre Möbel direkt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse, stellt sie in Ihren Wohnräumen fachgerecht auf und führt, wenn nötig, die Montage und den Aufbau der Möbel durch. Die Mitnahme und umweltgerechte Entsorgung des Verpackungsmaterials ist selbstverständlich in unserem Lieferservice inbegriffen.

Unsere Wohn-Accessoires (z. B. Kissen, Stumme Diener, etc.) versenden wir per DHL.

Weitere Informationen zu Liefergebieten, -arten und -zeiten finden Sie auf der Unterseite Lieferung

Nach Eintreffen der Möbel aus unserer Manufaktur in einem unserer deutschlandweiten Auslieferungs-Läger, erstellt unser Auslieferungsservice einen Routenplan und kontaktiert Sie telefonisch (in Ausnahmefällen per E-Mail) bezüglich der Vereinbarung eines Liefertermins. Geben Sie hierfür bitte im Bestellvorgang eine Telefonnummer an, unter der Sie gut erreichbar sind.

Innerhalb Deutschlands liefern wir gratis (ausgenommen deutsche Inseln).

Die Lieferzeit für Auslieferungen innerhalb Deutschlands finden Sie auf der jeweiligen Produktseite Ihres Wunschproduktes.

Weitere Informationen zu unseren Lieferbedingungen finden Sie auf der Seite Lieferung.

Wenn Sie die Entsorgung Ihrer Altmöbel wünschen, teilen Sie dies bitte unseren Kundenberatern bei der Bestellung mit – entweder telefonisch oder Sie schreiben Ihren Wunsch bei der Bestellung in das Kommentarfeld. Unser Auslieferungsservice nimmt Ihre Altmöbel dann bei Anlieferung der neuen Möbel mit.

Neben unserem Liefergebiet innerhalb Deutschlands, realisieren wir nach Absprache vereinzelt auch Speditions-Lieferungen nach Österreich, in die Schweiz oder ins sonstige europäische-Ausland.
Paketware (z. B. Accessoires) versenden wir per DHL auch ins europäische Ausland.

Für Speditions-Lieferungen außerhalb Deutschlands sowie auf deutsche Inseln fragen wir externe Partner an, welche je nach Verfügbarkeit und unter Berücksichtigung tagesaktueller Preise beauftragt werden können. Wenn Sie eine Lieferung in eine dieser Gebiete wünschen, fragen Sie einfach unverbindlich bei unserem Kundenservice an. Wir sprechen anschließend mit unseren Auslieferungspartnern und machen Ihnen ein Angebot inklusive Lieferung. Weitere Informationen finden Sie auf der Unterseite Lieferung.

Falls Sie einen Grund zur Beanstandung haben, melden Sie sich einfach per Telefon oder per E-Mail bei unseren Kundenberatern, damit wir uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern können. Sie erreichen uns Mo. – Fr. 09 bis 18 Uhr und Sa. 10 bis 18 Uhr, unter Tel.: +49 89 / 9210 470 und unter customercare@vonWilmowsky.com.

Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht profitieren Sie bei VON WILMOWSKY von einem 28-tägigen vertraglichen kostenpflichtigen Rückgaberecht ab Lieferung. Details zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie auf der Unterseite Widerruf. Details zum vertraglichen, 28-tägigen Rückgaberecht finden Sie in den AGB unter §11.

Falls Sie Ihre Ware innerhalb von 28 Tagen nach Lieferung zurückgeben möchten, melden Sie ich bitte telefonisch oder per E-Mail bei unseren Kundenberatern. Sie erreichen uns Mo. – Fr. 9 bis 18 Uhr und Sa. 10 bis 18 Uhr, unter Tel.: +49 89/9210 470 sowie unter customercare@vonWilmowsky.com. Anschließend erfolgt eine Terminvereinbarung für die Abholung. Nach erfolgreicher Wareneingangsprüfung wird Ihnen der gezahlte Betrag abzüglich der Kosten für die Abholung umgehend zurückerstattet.